Kamis, 05 Maret 2009

Koq sikap pegawai BRI gitu ya???......

Kemaren sama hari ini di Graha ITS ada Bursa Kerja, dan salah satu perusahaan yang buka ada BRI, bank yang besar milik Pemerintah Indonesia. Dari kemaren ngantrinya banyak banget, mo minta form aja ga dapet2, akhirnya diputuskan masukkin ke perusahaan2 yang lain dulu, sampek akhirnya jam 12, setelah itu, ngantri lagi didepan stand BRI, eh setelah beberapa menit ngantri, dikasih tau, ngambil form nya di lante 3, jadi deh naek ke lante 3. Setelah nyampek lante 3, kata temenku, nunggu diujung aja, biar dapet, daripada duduk diatas, dapetnya belakanga. Ternyata, ma yang bagiin form diomelin disuruh duduk, akhirnya kita duduk diatas, paling belakang.

Pas pembagian nyampe ditengah2, pembagian disektor kiri (ditempatku duduk) berenti, dan pembaginya bilang, bentar ya tunggu bentar, sedangkan disektor lain tetep jalan. Udah mulai bikin dongkol semua orang disitu. Dan ga cukup sampe situ, setelah itu mas2 yang bagi disektor timur, nyamperin temennya disektor lain, dan ngobrol2 bentar, disaat ngobrol itu, ada mbak2 yang nyamperin dan nanya sesuatu, eh setelah itu dikasih formnya, padahal tanggung jawabnhya dia di sektor sebelumnya belom kelar. Dan ternyata dia ngajak temennya istirahat, akhirnya semua pembagian dihentikan, merka bilang tunggu sebentar, pas nunggu itu, ada salah satu mas2 yang mbagi itu disamperin cewek lagi, dan diajak ngobrol lagi, dan ngasih form lagi, padahal yang duduk dari tadi nungguin juga blom, dapet, disitu mulai kacau keadaannya, semua yang nunggu pada teriak, huuuuuuuuuuuuu....., dan dengan didesak2, akhirnya berhenti. Setelah itu, kita nunggu sampek jam 1, soalnya tadi dibilang suruh nunggu bentar, dan setelah ditunggu sampai hampir jam setengah 2, eh ga ada yang bagiin juga, akhirnya kita putusin turun ke lantai 1 buat nanya ke stand BRI. Dan sungguh jawaban yang mengecewakan dari BRI, setelah kita tanya, jawabannya adalah, "pembagian untuk hari ini selesai, dilanjutkan besok pagi....", wah sangat mengecewakan.

Dan pada keesokan paginya (cie...bahasanya), yaitu hari ini, aku sama temenku balik lagi kesana, ke Graha ITS, dengan harapan bisa mendaftar. Pas nyampek graha, ternyata yang ngantri didepan standnya BRI sudah banyak banget, sampek menutupi stand didepannya, dengan bersusah payah, desak2an, panas2an, akhirnya dapet juga formnya setelah ngantri satu jam. Setalah itu kita ngisi formnya dilantai 3, biar agak lega, setelah kelar ngisi, kita turun di lantai 1, liat pangumuman Bank Mandiri, setelah itu, aku sendirian ngantri masukkin aplikasi di Sampoerna, sedangkan temenku nunggu. Kelar dari Sampoerna, aku sma temenku sepakat buat ngantri masukkin form yang dari BRI tadi, waktu itu sudah jam setengah 11 lebih, dan ternyata etmpatnya dibelakang graha, disana ngantri lagi. Panjang antrian ada kali 5 meter, dan ga teratur. Setelah ngantri hampir sejam, kita sudah mulai maju sedikit2, eh sama pak satpam yang jaga pintu masuk keruangan BRI nya, disuruh ngantri 2 baris, jadi deh molor lagi ke belakang. Dan setelah nunggu lama, ngantri, dorong2an, panas2an, keringetan, akhirnya, sekitar jam 1 kurang kita bisa masuk ke ruangan nya BRI.

Anehnya, dengan peminat calon pelamarnya yang segitu banyak, koq system recruitmentnya kaya gitu, kita nyerahin sendiri form yang udah kita isi langsung ke orang yang nyeleksi, dan untuk menangani orang sgitu banyak, penyeleksinya cuman 2 orang. Koq ga ditumpuk aja formnya, baru diseleksi satu2, tar dikeluarin pengumumannya bareng, seperti di Bank Mandiri. Padahal pas menghadap (kaya apaan aja.... :D ) penyeleksinya, kita ga ditanya apa2, cuman nyerahin form itu, dan dicek, klo sesuai kebutuhan, udah, kita keluar, gitu doank.

Pas masuk keruang tunggu, sebelum dipanggil menghadap ke penyeleksinya, perlakuan 2 orang pegawai BRI yang ngatur antriannya sangatlah tidak enak, perkataannya kasar dan ketus. Seperti waktu nyuruh cepet, ato nyuruh duduk, kasar banget, seperti orang yang nyuruh2 pembantunya. Okay kita ngerti mereka mungkin capek, panas, laper , tapi kan bukan berarti boleh gitu juga, soalnya kita juga sama. Dah gitu, ketika aku dipanggil, ada kejadian yang bikin kesel banget.

Aku dilamaran itu ngambil posisi PPS - IT, soalnya memang Background pendidikannku IT, tapi memang jurusanku T. Elektro bidang studi Teknik System Komputer. Tapi yang aku liat requirement skill di pengumumannya Insya Allah aku bisa memenuhinya. Tapi sekali lagi dengan ketusnya, bapak2 yang manggil buat masuk menghadap ke penyeleksinya bilang gini "Teguh!...jurusan kamu apa?!, elektro koq ngambil IT, IT ga ada jurusan elektro..", waktu aku bilang "iya pak elektro, tapi bidang saya IT...", dia diem bentar, dan ngoto lagi "tapi dipengumumannya kan ga ada jurusan elektro...". Memang dipengumuman, untuk IT, diminta dari T.Informatika atau System Informasi atau Teknik Komputer. Setelah itu , karena banyak yang nunggu, aku ditarik sama bapak2 yang satu lagi, dan disitu aku ditanya gmn urusannya, dan aku bilang, disitu aku dibilang lagi, dan alagi2 dengan ketus, "jurusan kamu apa?!...dipengumuman ada ga jurusan elektro", waktu aku bilang "..major saya Teknik System Komputer pak..", dengan keras kepalanya bapaknya bilang gini "kita ga ngeliat major, kita ngeliat jurusan!...", pernyataan ini yang bikin aku ngerasa aneh banget, koq bisa sih perusahan pemerintah kaya gini, ni perusahaannya yang aneh, apa SDMnya yang ga ngerti???. Akhirnya aku ngalah, aku ganti ke posisi PPS - Umum, yang semua teknik bisa. Dan akhirnya bisa masukkin lamaran.

Tapi yang bikin aku kesel, dongkol, marah, dan ngerasa aneh, adalah bapak2 tersebut ngomongnya didepan umum, dengan nada ketus, ga enak, emosi, pake Mic dengan pengeras suara pula, kesannya ga profesional banget. Padahal setau aku, pegawai bank terkenal dengan keramahan dan senyumannya, apa itu cuman buat pelanggan aja ya???. Dan pesan buat bapak2 pegawai BRI tersebut, kami juga manusia pak, pantes diperlakukan dengan baik, laen kali mohon dipersiapkan lagi system recruitmentnya supaya tidak kacau, dan bikin bapaknya stress, sampek akhirnya marah2 ga jelas kayak gitu.

Semoga semua ini bisa dijadikan pelajaran buat semuanya...